Bir kafe, bir spor salonu, bir dans okulu ya da bir motosiklet servisi için sosyal medya, ulusal bir markanınkinden farklı işler. Hedef, ülkenin dört bir yanında milyonlarca kişiye ulaşmak değil; birkaç kilometre çevrenizdeki insanların aklına ilk siz gelmek. Bursa'da farklı sektörlerden yerel işletmelerle çalışırken öğrendiklerimizi altı öneride topladık.
1. Yüzünüzü gösterin
İnsanlar markalardan çok insanlarla bağ kurar. İşletme sahibinin, ustanın, eğitmenin ya da baristanın kameraya karşı rahatça konuştuğu kısa videolar, en şık ürün fotoğrafından daha fazla güven yaratır. Mükemmel olmak zorunda değilsiniz; samimi olmanız yeterli.
2. Konumu içeriğin parçası yapın
Semtinizi, sokağınızı, şehrin tanıdık köşelerini içeriğe katın. Paylaşımlarda konum etiketi kullanın, açıklamalarda şehir ve semt adını geçirin. Bu hem yakındaki insanların sizi bulmasını kolaylaştırır hem de "bizden biri" hissi yaratır.
3. Müşteriyi hikâyenin içine alın
Memnun bir müşterinin tepkisi, bir etkinlikteki kalabalık, bir öğrencinin ilk dersi… Gerçek insanların yer aldığı içerikler hem daha çok izlenir hem de daha inandırıcıdır. Tek kural: Kimseyi izni olmadan kameraya almayın ve paylaşmayın.
4. Özel günleri ve etkinlikleri kullanın
Yıl dönümleri, Anneler Günü, Halloween gecesi, sezon açılışları ya da küçük bir atölye… Özel günler hem içerik için hazır bir konu sunar hem de insanlara gelmek için bir sebep verir. Etkinliği önceden duyurun, gün içinde paylaşın, ardından kısa bir özet videoyla kapatın.
5. Mükemmel değil, düzenli olun
Ayda bir yapılan kusursuz bir paylaşım yerine, düzenli aralıklarla yapılan iyi paylaşımlar daha çok işe yarar. Bir aylık içerik takvimi hazırlayın, çekimleri toplu planlayın. Böylece yoğun günlerde bile hesabınız sessiz kalmaz.
6. Profilinizi eksiksiz tutun
Biri profilinize geldiğinde aradığını birkaç saniyede bulabilmeli: ne yaptığınız, nerede olduğunuz, nasıl ulaşılacağı. Açıklamada adres ve çalışma saatleri, tek dokunuşla WhatsApp ya da arama butonu ve güncel öne çıkan hikâyeler olsun. Google'daki işletme profilinizi de unutmayın; yerel aramalarda çoğu zaman ilk görülen yer orasıdır.
Kısaca
- Kameraya siz ve ekibiniz çıkın.
- Semtinizi ve şehrinizi içeriğe katın.
- Gerçek müşterileri, izinle, hikâyeye dahil edin.
- Özel günleri içerik ve davet fırsatına çevirin.
- Düzenli paylaşın, profilinizi güncel tutun.
İşletmeniz için içerik planı ve çekim desteği isterseniz, Bursa'dayız; bir kahve içip konuşalım.